Efter en något trevande början på transportforum med temat transport 2030 (som nog kunde varit lite mer visionär enligt mitt tycke) har första seminariepasset avhandlats.
SAMOT – service and marketoriented research group. Arrangerade en samling forskarföreläsningar om kollektivtrafik. Mycket bra förslag och poänger om hur fler människor kan se kollektivtrafiken som ett reellt alternativ och hur det ska organiseras. Carolina Camén och Patrik Gottfridsson var särskilt intressanta.
Camén redogjorde för sina resultat gällande upprättade kontrakt mellan trafikhuvudmän och operatörer. Hon hade identifierat 3 nivåer av kvalitetsfaktorer i dessa kontrakt. Detta är viktigt för att kunna förbättra dena typ av styrning av kollektivtrafiken och flera åhörare efterfrågade en sådan sammanställning.
Gottfridsson redogjorde mer övergripande för de utmaningar som kollektivtrafiken står inför när det gäller att fler ska resa så som upphandling och offentlig verksamhet mm. han frågade också vem kunden är? Flera kundgrupper finns, vem ska man vända sig till? Vem är kund mellan resenär, operatör och beställare?
Själv tycker jag det möjligen fokuseras för lite på hur det ska gå att tjäna pengar inom kollektivtrafiken? Går det att tjäna pengar sker också utveckling, vilket ger fler resenärer. Kommer fler resenärer tjänar man mer pengar.
Bra jobbat KaU och Margareta Friman som roddade seminariet! (Henne har jag tidigare lyssnat till gällande individualiserad marknadsföring och positiv ryktesspridning)
